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二公司举办机动人员服务质量专项培训班
来源:客二公司  浏览次数:285 日期:2020-06-29

 

  近日,客运二公司举办机动驾驶员服务质量提升专项培训,13名机动驾驶员参加培训。

  培训内容包含三方面内容:一是宣贯公司“规范服务整治”活动方案,强调规范服务、优质服务在目前形势下的重要性,明确责任到人,谁出问题谁负责。二是对照驾驶员旅游包车服务质量规范内容,对相关内容进行详细解读,结合公司实际情况,对下一步管理制度做出相应要求。三是严格落实机动驾驶员值班制度,发挥主观能动性,积极配合公司顺利完成各项突击任务。 
  最后,对参训人员进行现场提问测试,以此来检测课堂培训效果,从而提高机动驾驶员服务质量水平,为下一步旅游用车提供优质服务打好基础。
 
             (姚俊虎) 

 

 

 

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